南充汽車(chē)客運站完成“五·一”旅客運輸服務(wù)工作

“五·一”節期間,南充汽車(chē)客運站按照集團公司部署，強化車(chē)輛運力保障，提前做好市場(chǎng)調研，根據旅客出行需求，制定相應的措施和應急運行預案。

該站根據當日客流量的多少隨時(shí)增開(kāi)臨時(shí)售、檢票口，提前調配好車(chē)輛和駕駛員，分時(shí)段調整發(fā)車(chē)時(shí)間，并根據客流情況及時(shí)開(kāi)行加班班次，確保了旅客順利出行。節日期間，該站以“匡紅艷”愛(ài)心班為服務(wù)主導，廣泛開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，維護現場(chǎng)秩序、引導旅客自助售、取票、并提供開(kāi)水、行李車(chē)、便民藥箱、增設綠色便捷服務(wù)通道等服務(wù)措施，在服務(wù)過(guò)程中不斷提升服務(wù)質(zhì)量，幫扶老、弱、病、殘、孕等特殊人群。在此期間共做好人好事8件，幫扶特殊人群4起。

據統計，4月30日至5月5日，全站共安全發(fā)車(chē)1,036班次，其中加班106班次（主要在成都、宜賓、瀘州、自貢、內江、安岳、廣漢、金堂等方向），安全運輸旅客22,609人次，完成營(yíng)收1,754,461.50元，分別同比減少15.50%、39.77%、22.06%、21.72%。但在全站員工共同努力下，“五一”小長(cháng)假做到了安全、舒適、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大旅客的一致好評。

           （南充汽車(chē)客運站 彭慶紅）